Politique de confidentialité

Nous traitons vos données avec le minimum nécessaire au traitement de vos commandes et au support client.

1. Responsable du traitement

ALPAVEST LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Email : support@veloria-atelier.com

2. Données collectées

Nom
Prénom
Email
Téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Informations de commande
Données de navigation
Messages envoyés via formulaire

3. Finalités

Traitement des commandes
Livraison
Support client
Gestion des retours
Envoi d’emails transactionnels
Newsletter si consentement
Amélioration du site
Obligations légales

4. Paiement

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. VELORIA Atelier ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site : paiement, livraison, hébergement, email, support client.

7. Droits des utilisateurs

Accès
Rectification
Suppression
Opposition
Limitation
Portabilité si applicable

8. Contact confidentialité

support@veloria-atelier.com

9. Cookies

Les cookies utilisés sont détaillés dans notre Politique cookies.